統(tǒng)一決定用紅燒牛肉面去挑戰(zhàn)康師傅。分食對(duì)手最強(qiáng)大的一塊市場(chǎng),統(tǒng)一究竟做了哪些準(zhǔn)備?
對(duì)宿敵來說,沒有什么比針鋒相對(duì)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更過癮的了。
統(tǒng)一企業(yè)(中國(guó))控股有限公司(以下稱統(tǒng)一)于2013年11月推出全新紅燒牛肉面,經(jīng)華南、華東市場(chǎng)逐步推廣,2個(gè)月來銷量增速達(dá)到140%.
據(jù)統(tǒng)一提供的第三方調(diào)查公司統(tǒng)計(jì),此前的盲測(cè)階段,70%的消費(fèi)者選擇了統(tǒng)一新紅燒牛肉面。盡管如此,統(tǒng)一并未過高預(yù)估銷量:原料儲(chǔ)備不足,產(chǎn)品幾乎脫銷。
眾所周知,紅燒牛肉面是統(tǒng)一的對(duì)手康師傅的代名詞。1992年,同樣來自臺(tái)灣的頂新國(guó)際集團(tuán)旗下的康師傅控股有限公司以該產(chǎn)品開拓內(nèi)地市場(chǎng),康師傅紅燒牛肉面一直占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森最新數(shù)據(jù)顯示康師傅紅燒牛肉面占該品類的17.8%,而升級(jí)前的統(tǒng)一紅燒牛肉面只占0.4%.
市場(chǎng)份額相差懸殊,新紅燒牛肉面的高增速是建立在低基數(shù)之上的。同時(shí),在品牌上,它也缺乏康師傅“就是這個(gè)味”那樣的滲透力。但這并不妨礙統(tǒng)一對(duì)這款新品寄予空前希望。
在剛剛過去的2013年,統(tǒng)一發(fā)現(xiàn),自己與康師傅在內(nèi)地方便面市場(chǎng)的長(zhǎng)期較量,進(jìn)入了一個(gè)新階段。
尼爾森的調(diào)查中,截至2013年上半年,康師傅在中國(guó)方便面的市占率下滑兩個(gè)百分點(diǎn),約為55%,統(tǒng)一則升至16.9%.這兩個(gè)百分點(diǎn)正是由統(tǒng)一的明星產(chǎn)品“老壇酸菜”撬動(dòng)的。目前,其市場(chǎng)占有率為9.4%-而2012年,老壇酸菜以40億元銷售額入選統(tǒng)一明星產(chǎn)品陳列區(qū),如今,它占統(tǒng)一方便面整體銷售額的55%.在統(tǒng)一內(nèi)部,老壇酸菜幫助公司扭虧為盈;在市場(chǎng)上,它開創(chuàng)出一片“藍(lán)海”-在2008年統(tǒng)一老壇酸菜面推向全國(guó)之前,紅燒牛肉口味占方便面市場(chǎng)半壁江山。隨著對(duì)手們不斷跟進(jìn),現(xiàn)在,酸菜口味已是中國(guó)內(nèi)地僅次于紅燒牛肉的第二大方便面口味。
然而,就在統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)期待已久的市場(chǎng)規(guī)模突破的同時(shí),過于倚重明星產(chǎn)品的副作用也顯現(xiàn)出來。根據(jù)統(tǒng)一發(fā)布的2013年半年財(cái)報(bào),其2013年上半年方便面業(yè)務(wù)銷售額為37.8億元,同比增長(zhǎng)10.4%,虧損卻達(dá)6031萬元。統(tǒng)一坦承,虧損主要由于銷售成本上升。
內(nèi)地方便面市場(chǎng)主要由紅燒牛肉、香辣牛肉、老壇酸菜和鹵肉口味構(gòu)成。對(duì)食品公司來說,10億元是明星產(chǎn)品的入門級(jí)別。明星產(chǎn)品最有能力分?jǐn)偳罓I(yíng)銷成本。相比之下,康師傅在四大口味上都有明星產(chǎn)品,而統(tǒng)一的明星單品造成了產(chǎn)品線內(nèi)部失衡。位列老壇酸菜之后的鹵肉面銷售額剛突破10億元,市占率僅為2%.
統(tǒng)一急需復(fù)制老壇酸菜的經(jīng)驗(yàn),以更多的明星產(chǎn)品與康師傅展開正面戰(zhàn)爭(zhēng)。
在統(tǒng)一企業(yè)(中國(guó))投資有限公司食品事業(yè)部總經(jīng)理劉新華看來,升級(jí)版的新紅燒牛肉面便是希望所在。
問題在于,老壇酸菜是推陳出新,紅燒牛肉卻是針鋒相對(duì)-某種意義上,這是兩種背道而馳的競(jìng)爭(zhēng)策略。
這首先取決于統(tǒng)一如何評(píng)估老壇酸菜的成功經(jīng)驗(yàn)。
老壇酸菜誕生于統(tǒng)一內(nèi)外交困之際。從2004年開始,統(tǒng)一方便面被今麥郎和白象品牌超越,從市場(chǎng)第二跌落至第四。旗下40多種方便面口味中,占比最大的紅燒牛肉面年銷售額不足2億元,而同期康師傅紅燒牛肉面銷售額為50億元。即使康師傅旗下排名第四的口味年銷售額也能超過7億元。其中,武漢地區(qū)業(yè)績(jī)幾近虧損。2006年,時(shí)任武漢區(qū)負(fù)責(zé)人蕭逢時(shí)從成都引進(jìn)老壇酸菜牛肉面,此后武漢在這一市場(chǎng)保持了30%以上的增速。
2年后,統(tǒng)一總部將這一西南地區(qū)的明星產(chǎn)品推廣至內(nèi)地,并根據(jù)地域特點(diǎn)做出口味微調(diào):北方偏好原味酸菜,南方則喜歡麻辣口味。此舉為統(tǒng)一斬獲市場(chǎng)份額,老壇酸菜牛肉面銷售額從2008年的1.5億元增至2011年35億元,超過統(tǒng)一方便面業(yè)務(wù)總收入的一半。也是在2011年,統(tǒng)一方便面結(jié)束了連續(xù)2年的虧損,業(yè)務(wù)營(yíng)收上升67%至60億元左右,市場(chǎng)占有率從9.5%同比上升至13.3%.統(tǒng)一由此奠定了反攻康師傅的基礎(chǔ)。
在統(tǒng)一內(nèi)部,這被視為一次富有膽識(shí)的口味創(chuàng)新。
表面上,的確如此。統(tǒng)一的新品開發(fā)流程,借此得到進(jìn)一步夯實(shí)。
作為快速消費(fèi)品,統(tǒng)一方便面的研發(fā)過程比想象的要長(zhǎng)。一個(gè)全新產(chǎn)品,從口味研發(fā)到上市,通常需要18至24個(gè)月的孵化期。
新口味在統(tǒng)一實(shí)驗(yàn)室誕生概念之后,要先后經(jīng)過內(nèi)外部測(cè)試:內(nèi)部測(cè)試刪除一部分口味,外部評(píng)測(cè)邀請(qǐng)全國(guó)各地的消費(fèi)者品嘗。想要成為下季新品備選 最后評(píng)測(cè)結(jié)果得顯示接受度高于對(duì)手才行。
正式生產(chǎn)前,還需協(xié)調(diào)供貨節(jié)奏。統(tǒng)一在推酸菜口味之前,不僅要考慮發(fā)酵時(shí)間周期,還要把傳統(tǒng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化,讓供應(yīng)商規(guī)范運(yùn)作。
此外,一個(gè)專門機(jī)構(gòu)“統(tǒng)一新品委員會(huì)”負(fù)責(zé)對(duì)新口味做評(píng)測(cè),它由公司營(yíng)業(yè)企劃、研發(fā)、食品安全、事業(yè)部等多個(gè)部門的成員組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括市場(chǎng)增長(zhǎng)能力、毛利率、消費(fèi)者評(píng)分機(jī)制等。評(píng)測(cè)達(dá)標(biāo)后,產(chǎn)品才會(huì)進(jìn)入設(shè)計(jì)包裝階段-這個(gè)過程至少需要3個(gè)月。
只有10%左右的研發(fā)產(chǎn)品能夠真正進(jìn)入設(shè)計(jì)階段包裝上市。
但如果想從新品轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),還需歷經(jīng)三個(gè)階段:鋪貨到位,消費(fèi)者的接受和反饋。若接受度不夠,還要加大促銷以加深認(rèn)識(shí)。新品的推廣期通常為3至6個(gè)月。事實(shí)上,這也是行業(yè)通行的開發(fā)流程。
康師傅擁有一個(gè)由20多人組成的團(tuán)隊(duì),其中多位“專員”常駐康師傅在內(nèi)地下設(shè)的7家分公司中,負(fù)責(zé)尋找有特色的地方口味??祹煾低瑯诱J(rèn)為,在一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)里,推新品的速度平均都是一兩年。“現(xiàn)在可能加快了速度,但這三個(gè)階段是必需的。新品上市,鋪貨不到位不行,宣傳不到位也不行?!笨祹煾蛋l(fā)言人陳功儒說。
但硬幣的另一面是,緊密相扣的環(huán)節(jié)意味著開發(fā)成本的不斷攀升,無形中已抬高渠道銷售成本。
統(tǒng)一沒有透露升級(jí)版紅燒牛肉面的開發(fā)耗時(shí)多久??梢钥隙ǖ囊稽c(diǎn)是,紅燒牛肉面不是全新產(chǎn)品,在新口味測(cè)試、供應(yīng)商協(xié)調(diào)、鋪貨等環(huán)節(jié)可節(jié)省時(shí)間及成本。如果再以高成本開發(fā)一款全新產(chǎn)品,統(tǒng)一勢(shì)必會(huì)在渠道之爭(zhēng)中陷入被動(dòng)。
在中國(guó)零售市場(chǎng),相比產(chǎn)品創(chuàng)新,渠道是更核心的競(jìng)爭(zhēng)要素。有消息稱,康師傅曾用與銷售終端簽訂排他性協(xié)議的方式補(bǔ)貼費(fèi)用,此舉令統(tǒng)一喪失近4萬個(gè)雜貨店和小超市渠道。
上海博蓋企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理高劍鋒則認(rèn)為,即便統(tǒng)一也不能說自己沒有這么做過。買斷終端零售店是快消業(yè)慣例,在啤酒業(yè)、乳業(yè)屢見不鮮。只不過,這種做法成本更高,會(huì)侵蝕利潤(rùn),不足為長(zhǎng)久之計(jì)。
一般來說,渠道推廣費(fèi)用是從銷售收入中提取固定比例。假設(shè)提取同樣比例,考慮到康師傅方便面業(yè)務(wù)銷售額約為統(tǒng)一的三倍,其市場(chǎng)費(fèi)用也是統(tǒng)一的三倍。
江蘇常州洪昌批發(fā)公司的陳國(guó)宇經(jīng)營(yíng)著康師傅和統(tǒng)一兩個(gè)品牌的方便面,他是當(dāng)?shù)嘏琶笆呐l(fā)商之一 .在他看來,明星產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格較高,利潤(rùn)也相應(yīng)較高。相比之下,康師傅暢銷品類更多,而統(tǒng)一其他品類的銷量需要依賴?yán)蠅岵说拇钍邸!懊總€(gè)公司的重點(diǎn)區(qū)域不一樣,常州地區(qū)康師傅較強(qiáng),蘇州地區(qū)統(tǒng)一較強(qiáng)。但是在哪里做得強(qiáng),取決于公司的投入?!?/p>
根據(jù)2013年財(cái)報(bào),康師傅擁有3.24萬個(gè)經(jīng)銷商,10.71萬個(gè)直營(yíng)零售商,雖然沒有標(biāo)明其中多少涵蓋方便面銷售,但康師傅對(duì)于渠道的維護(hù)一直被業(yè)界稱道。
早在2008年,統(tǒng)一與康師傅的渠道實(shí)力已相差懸殊。統(tǒng)一之所以這一年大規(guī)模調(diào)整渠道戰(zhàn)略,正是因?yàn)樗诳h級(jí)及以下市場(chǎng)無法與康師傅展開競(jìng)爭(zhēng)。
在低端市場(chǎng),康師傅用旗下品牌福滿多對(duì)抗華龍,在中高端市場(chǎng),則與統(tǒng)一正面交鋒。
正見品牌顧問咨詢師林一凡認(rèn)為,快消品的成功依 賴于品牌力、產(chǎn)品力和渠道力,一旦康師傅穩(wěn)固掌控渠道,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難超越。
這個(gè)說法得到了上海時(shí)貨商貿(mào)有限公司覃業(yè)明的證實(shí),“業(yè)務(wù)員再能說也沒用,關(guān)鍵看誰(shuí)能幫零售店掙錢。”得益于更多的市場(chǎng)預(yù)算,康師傅的促銷活動(dòng)打法靈活,“夏天是消費(fèi)淡季,就會(huì)增加買贈(zèng),幫助零售店維持銷量?!彼巧虾<味▍^(qū)康師傅方便面的一級(jí)經(jīng)銷商。
2013年,康師傅持續(xù)了約1年的桶面添加火腿腸促銷?!耙桓鹜饶c生生增加了差不多3毛錢的成本?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士估算說。方便面成本占70%至80%,桶裝方便面的零售價(jià)約為3.5元,出廠價(jià)格更低,3毛錢占成本的比例不可忽視。
這本是由統(tǒng)一發(fā)起的營(yíng)銷戰(zhàn)??紤]到成本因素, 它僅在6成產(chǎn)品中搭贈(zèng)火腿腸,而康師傅桶桶都送??祹煾档慕忉屖牵孔銐虼罂蓴偙〔少?gòu)成本,贈(zèng)送火腿腸甚至也能盈利。
渠道的戰(zhàn)爭(zhēng)是硬碰硬的。
老壇酸菜牛肉面的暢銷,幾乎是在迫使統(tǒng)一加大渠道投入。
2012年,統(tǒng)一基本完成從一級(jí)城市、地級(jí)市到縣城設(shè)立經(jīng)銷商或分銷商的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)進(jìn)一步借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂貨會(huì)、集市車銷等方式,開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。在新渠道及特殊渠道拓展方面,統(tǒng)一也進(jìn)入了鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、廠礦、工地、連鎖酒店等渠道,以增加銷售機(jī)會(huì)。
“統(tǒng)一的鋪貨率5年前是20%,現(xiàn)在達(dá)到50%,而康師傅是60%,盡管仍有差距,但是不再那么懸殊了?!眲⑿氯A說。
江蘇常州洪昌批發(fā)公司的陳國(guó)宇印證了這一說法。統(tǒng)一最好賣的是老壇酸菜,不過他們通常也會(huì)把其他口味的產(chǎn)品帶著銷售。
統(tǒng)一鹵肉面借助老壇酸菜的渠道,從2010年試銷,到2011年正式推向全國(guó),3年間銷售額超過10億元,增速甚至超過初期的老壇酸菜。
如今,在全新紅燒牛肉面的渠道爭(zhēng)奪上,統(tǒng)一開始仿效康師傅增加贈(zèng)品投入。一位統(tǒng)一內(nèi)部的員工透露,在試銷的部分市場(chǎng),針對(duì)零售終端、超市或小店,紅燒牛肉也在爭(zhēng)取好的陳列位,為了推廣紅燒牛肉面,目前銷售配贈(zèng)的比例提升了約12%-這個(gè)政策只適用于紅燒牛肉產(chǎn)品。
在方便面行業(yè),為促進(jìn)終端零售,每銷售100箱,廠家會(huì)再免費(fèi)贈(zèng)送四五箱,或給予其他禮品獎(jiǎng)勵(lì)。而配贈(zèng)比例提升12%,意味著廠家的市場(chǎng)投入比例增加。
隨著老壇酸菜為統(tǒng)一挑戰(zhàn)康師傅增加籌碼,它同時(shí)也整體拉升了研發(fā)及渠道銷售成本。統(tǒng)一不打算完全復(fù)制老壇酸菜的成功。
“有更多天王(明星產(chǎn)品)當(dāng)然好,不過統(tǒng)一只能慢慢來?!眲⑿氯A說。2010年之前,統(tǒng)一曾因產(chǎn)品線過于分散而失敗,對(duì)統(tǒng)一來說,過度延伸非常危險(xiǎn)。
統(tǒng)一選擇紅燒牛肉面作為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),是在入侵康師傅主導(dǎo)21年的核心市場(chǎng),表面看是攻勢(shì),實(shí)為守勢(shì)。
按價(jià)格劃分,方便面可分為高中低端市場(chǎng)。5元以上為高端產(chǎn)品,目前主要由日清、農(nóng)心及其他一些外資品牌占據(jù)。它們定位更為精準(zhǔn),有天然的品牌優(yōu)勢(shì)。相形之下,康師傅的優(yōu)勢(shì)集中在中低端市場(chǎng)。
“每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的商業(yè)模式??祹煾岛苊鞔_,提供大眾產(chǎn)品,薄利多銷,低利潤(rùn),以量取勝。統(tǒng)一在量上不占優(yōu)勢(shì),應(yīng)該想辦法提高利潤(rùn)。老壇酸菜是一個(gè)全新的口味,而不是和第一去搶市場(chǎng),所以能夠突圍?!笨祹煾蛋l(fā)言人陳功儒說。
統(tǒng)一本可以延續(xù)老壇酸菜的創(chuàng)新思路,繼續(xù)進(jìn)攻中高端市場(chǎng),以解利潤(rùn)之困。況且,統(tǒng)一旗下定價(jià)5元至8元的湯達(dá)人本是一款處于高利潤(rùn)區(qū)的產(chǎn)品。2013年,湯達(dá)人銷售額約為1億元 .但統(tǒng)一并未這么做。劉新華承認(rèn),統(tǒng)一此前對(duì)湯達(dá)人“沒有任何投入”,是一個(gè)“一不小心長(zhǎng)大了”的品牌。統(tǒng)一的高端產(chǎn)品占市場(chǎng)份額不到2%.“高端市場(chǎng)目前太小了,”劉新華說,“但不排除這會(huì)成為統(tǒng)一未來進(jìn)一步發(fā)展的方向?!?/p>
此外,統(tǒng)一還放棄了另一種可能性。在一線城市,方便面面臨著“外部壓力”.
便利店銷售的飯團(tuán)、餅干、薯片等零食及各類速凍產(chǎn)品,都可成為方便面的替代品?!澳阋M(fèi)者習(xí)慣變。方便面的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變,不是為了吃飽,而是成為間餐,可能不必吃得太多,但是能夠暫時(shí)抗餓。”陳功儒說?,F(xiàn)在,市場(chǎng)上可以看到更多的方便面品類,比如杯裝面、方便粉絲、零食化的干脆面。
這些都是未來可能的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前干脆面的市場(chǎng)規(guī)模約為40億元,市占率排名首位的華豐約占15億元左右,統(tǒng)一旗下的小浣熊品牌銷售額超過5億元,位居第二。
根據(jù)尼爾森統(tǒng)計(jì),2013年上半年方便面整體行業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)4.5%,銷量同比增長(zhǎng)0.5%,成長(zhǎng)速度較去年同期明顯放緩。在不樂觀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,統(tǒng)一選擇了一條更實(shí)際的路徑:畢其功于一役,沖進(jìn)中低端的大眾市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在,統(tǒng)一在口味、渠道、營(yíng)銷,甚至產(chǎn)能等方面為新紅燒牛肉面做全方位鋪路。根據(jù)統(tǒng)一的規(guī)劃,到2015年,統(tǒng)一的30個(gè)生產(chǎn)基地將擴(kuò)充至50個(gè),滿足方便面運(yùn)輸半徑300公里的需求,以擴(kuò)大銷售范圍。目前,康師傅在內(nèi)地的方便面生產(chǎn)基地為24個(gè)。
可見,即便沒有做出激進(jìn)選擇,統(tǒng)一要面對(duì)的仍是一場(chǎng)需要持續(xù)高投入的正面戰(zhàn)爭(zhēng)-而對(duì)于一場(chǎng)正面戰(zhàn)爭(zhēng),如果你一直處在下風(fēng),卻把翻盤機(jī)會(huì)押在對(duì)手最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,勝算是增加了,還是減弱了?不知統(tǒng)一是否估算過。